Na Bela Soluções, prezamos pela qualidade dos nossos serviços e produtos, bem como pela sua satisfação. Por isso, seguimos uma política clara de garantia, troca e devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

1. Garantia dos Serviços Prestados

Todos os serviços realizados pela Bela Soluções contam com garantia de 90 dias contra defeitos de execução, conforme previsto em lei. Caso identifique qualquer irregularidade na instalação ou acabamento, entre em contato conosco para avaliação e eventual correção, sem custo adicional.

Importante: A garantia não cobre danos causados por mau uso, falta de manutenção, impactos, umidade excessiva ou alterações feitas por terceiros após a execução do serviço.

2. Garantia de Produtos

Produtos comercializados pela Bela Soluções possuem garantia de fábrica, com prazos e condições que variam conforme o fabricante. Todas as informações referentes à garantia constam na nota fiscal ou no manual do produto.

3. Troca e Devolução de Produtos

3.1. Produto com defeito:
Caso o produto apresente defeito de fabricação, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução. O item passará por análise técnica, e, se confirmado o defeito, providenciaremos a substituição ou reembolso.

3.2. Produto em desacordo com o pedido:
Se o item recebido estiver em desacordo com o que foi solicitado, entre em contato conosco em até 48 horas após o recebimento para que possamos corrigir o erro.

3.3. Arrependimento da compra (apenas para vendas online):
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução do produto por arrependimento no prazo de 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve estar sem uso, na embalagem original, com todos os acessórios e nota fiscal. O reembolso será feito após análise do item devolvido.

4. Como solicitar troca ou devolução

Para solicitar garantia, troca ou devolução, entre em contato pelos canais abaixo informando:

• Número do pedido ou nota fiscal

• Nome completo

• Telefone de contato

• Motivo da solicitação

• Fotos do produto (se aplicável)

Contato:
📧 contato@belasolucoes.com.br
📞 (11) 3032-1033